Vaak gestelde vragen

Niets. Je wordt partner en betaalt ons € 1 waarborg per beker, maar die krijg je terug van je klanten als ze een beker uitlenen.

Niets. Billie cups zijn kostenneutraal. Je betaalt 1€ per beker en wordt partner. Je krijgt de 1€ terug van je klanten wanneer ze een beker nemen. Contacteer ons voor meer info.

Dat hangt af van je zaak en de hoeveelheid take away die elke dag de deur uitgaat. We raden aan om te starten met de hoeveelheid wegwerpbekers die je normaal gezien nodig hebt om 10 dagen door te komen.

We hanteren geen minimum bestelhoeveelheid.

Absoluut niet. Jij bekijkt zelf welke cups passen bij de drankjes in jouw zaak. Onze bekers zijn verkrijgbaar in drie maten: 0,2 l (cappuccino) 0,3 l (skyblue) en 0,4 l (cream).

Graag. Het is duidelijker voor de klanten en het systeem werkt beter als je enkel Billie Cup gebruikt. Maar we begrijpen als je voor een zachte overgangsperiode kiest waarbij zowel wegwerpbekers als Billie Cups worden aangeboden.

Om het waarborgsysteem zo eenvoudig én herkenbaar mogelijk te houden, is onze beker er slechts in drie vaste kleuren: cappuccino (small cup), skyblue (medium cup) en cream (large cup).

Samen met je eerste bestelling ontvang je van ons materiaal om aan je klanten uit te leggen hoe het Billie Cup systeem werkt: posters, stickers, displays en kaartjes. We bezorgen je ook een digitaal mapje met foto’s en teksten om vrij te gebruiken op social media en in nieuwsbrieven.

Ja. Wij hebben voldoende stock, zodat we snel kunnen bijleveren.

Na ontvangst van je bestelling, maken wij de bekers klaar voor verzending. Levering duurt maximaal vijf werkdagen.

De relatie tussen de horecazaak en de eindgebruiker van de beker is BTW-vrij. In de horecazaaak is alleen de 1 euro waarborg is van toepassing.

In België verdelen wij de cups aan de horeca met 21 procent BTW. Die BTW kunnen de horecazaken terugvorderen. De Nederlandse partners vallen onder de intercommunautaire regeling. Zij betalen geen BTW.

Wij vragen je wel om alle Billie Cups terug te nemen en aan ons te bezorgen voor recycling. Maar je hoeft natuurlijk geen waarborg terug te betalen voor kapotte, beschadigde of sterk vervuilde bekers

Onze bekers bestaan ​​uit 100% recycleerbare polypropyleen (PP). Dit is om drie redenen de meest duurzame keuze voor onze bekers:

  • Levensduur: Bekers in PP zijn sterk en kunnen enorm vaak worden afgewassen. De cups kunnen jarenlang in ons waarborgsysteem blijven meedraaien.
  • Milieubalans: In vergelijking met andere materialen presteert PP het best als het gaat om energieverbruik bij de productie en recycleerbaarheid. Na 5 keer hergebruik is er al een milieuwinst.
  • Comfort: Billie Cups kunnen alle soorten vaatwassers en warme dranken aan. Robuust, smaakneutraal en toch elegant.

Onze bekers zijn geschikt voor alle huishoudelijke en industriële vaatwassers.

Nee, elke Billie Cup Partner engageert zich om de bekers uit te lenen en om te ruilen voor 1 euro waarborg. Alle locaties moeten retours aanvaarden.

Dit ruikt toch een beetje naar onraad: diefstal of onwettig gebruik op kleine events. Gelieve de contactgegevens te vragen en dit te melden aan ons. Als partner ben je niet verplicht om meer dan 20 Billie Cups tegelijk te aanvaarden.

Billie Cup is geen gadget maar een alternatief voor wegwerpbekers. Het is niet de bedoeling om lege bekers te verkopen. Klanten kunnen verplicht worden om een consumptie te bestellen voor elke beker die ze willen uitlenen.

Nee. Het kan wel een stimulans zijn voor je klanten om te kiezen voor een Billie Cup, maar het hoeft niet. We laten die keuze aan jou.

Ja, we hebben deksels in vier verschillende kleuren. Ze passen op alle cups. Het is zeker niet verplicht om ze aan te bieden. Net als de beker is ons deksel gemaakt uit PP en kan het in de vaatwasser.  Ze zijn herbruikbaar maar zitten niet in het waarborgsysteem. De deksels worden verkocht.

In tegenstelling tot een beker met glad oppervlak is een deksel met groeven en randen moeilijk te reinigen en te drogen. Uit hygiëne-overwegingen verkiezen mensen ook een eigen deksel.

Wij verkopen de deksels aan 50 cent. Wij vragen aan al onze horecapartners om dezelfde prijs te hanteren voor de klant: 1 euro.

Nee. Billie Cup is een neutraal en onafhankelijk systeem. Branding is niet mogelijk. Ben je op zoek naar gepersonaliseerde cups voor een intern systeem? Daarvoor hebben we andere cups in ons gamma! Contacteer ons voor meer info.

Met Billie Cup focussen we op dagelijks gebruik, maar met onze andere cups bieden we graag een verhuurformule aan voor allerlei soorten events. Contacteer ons voor meer info.

Daar werken we aan: op zoveel mogelijk plaatsen de wegwerpbekers vervangen door Billie Cups. Hoe meer locaties er meedoen, hoe beter het systeem ook werkt voor iedereen. Alle deelnemende zaken worden vermeld op onze kaart.

We garanderen dat elke beker minstens 500 keer kan worden gewassen en gebruikt. In de praktijk merkten we dat de bekers zelfs na 1000 keer nog altijd intact zijn. Versleten bekers kun je altijd terugsturen. Wij zorgen voor recyclage.

De bekers worden warm, maar zijn beter geïsoleerd dan de meeste wegwerpbekers. Er is geen sleeve nodig.

De klant hoeft zijn eigen beker niet overal mee te brengen. Hij kan de beker gewoon uitlenen en terugbrengen na gebruik. Voor de horecazaken is het een handig en uniform systeem, dat geen financiële risico’s met zich meebrengt.