Foire aux questions

Rien. Vous devenez partenaire et payer 1,5 $ par tasse et vous récupérez 2 $ auprès de vos clients lorsqu’ils utilisent une tasse.

 L’abonnement annuel est de 360 $/an. Contactez-nous et devenez partenaire en 1 semaine. 

Cela dépend de votre établissement et de son nombre de ventes à emporter. Il est préférable de multiplier le nombre de tasses par jour par 10, afin d’être sûr de ne pas être à court de tasses trop rapidement.

Nous avons plusieurs options. Les minimums de commande sont les suivants :

Billie Cup 6,5 oz – 50 pièces

Billie Cup 10 oz – 50 pièces

Billie Cup 13,5 oz – 50 pièces

Absolument pas. Vous choisissez la taille qui convient le mieux à votre établissement. Nos tasses sont disponibles en trois tailles : 6,5 oz (cappuccino), 10 oz (bleu ciel) et 13,5 oz (crème).

C’est plus clair pour les clients et le système fonctionne mieux si vous utilisez uniquement Billie Cup. Mais nous comprenons que vous preniez choisir une période de transition au cours de laquelle les tasses jetables et les tasses Billie sont tous deux proposés.

Pour que le système de caution soit aussi simple et reconnaissable que possible, notre tasse n’existe qu’en trois couleurs fixes : cappuccino (petit gobelet), bleu ciel (gobelet moyen) et crème (grand gobelet).

Avec votre première commande, vous recevrez du matériel pour expliquer à vos clients le fonctionnement du système Billie Cup. Cela comprend des affiches, autocollants, présentoirs et cartes. Nous vous fournissons également un dossier numérique avec des supports visuels à utiliser librement.

Vous pouvez les renvoyer et nous vous rembourserons la caution.

Oui, nous avons un stock suffisant pour pouvoir livrer rapidement. Nos quantités minimales s’appliquent également ici.

La relation entre le restaurateur et l’utilisateur final de la tasse est exempte de Taxes. Dans l’hôtellerie et la restauration, seule la caution de 2 $ s’applique.

Après avoir reçu votre commande, nous préparons les tasses pour l’expédition. La livraison prend un maximum de cinq jours ouvrables (Québec) et 7 à 9 jours ouvrables partout dans le reste du canada. 

Nous vous demandons de reprendre ces Billie Cup et de nous les renvoyer pour recyclage.

Vous ne remboursez pas de caution pour les tasses cassées, endommagées ou très sales.

En tant que partenaire, vous pouvez échanger ces gobelets contre de nouveaux.

Nos tasses sont fabriquées en polypropylène (PP) 100% recyclable. C’est le choix le plus durable pour nos gobelets pour trois raisons :

  • Durée de vie : Les tassses en PP sont très solides et peuvent être lavées le plus souvent. Ils peuvent donc rester dans le cycle de notre système de garantie pendant très longtemps.
  • Bilan environnemental : par rapport aux autres matériaux, le PP est le plus performant en termes de consommation d’énergie lors de la production et de recyclabilité. Après 5 réutilisations, il y a déjà un gain environnemental.
  • Confort : les Billie Cups peuvent supporter tous les types de lave-vaisselle et de boissons chaudes. Robuste, neutre en goût et pourtant élégant.

Nos tasses conviennent à tous les lave-vaisselles domestiques et industriels.

Non, chaque partenaire de Billie Cup s’engage à fournir des gobelets contre une caution de 2 $. Tous les sites doivent accepter les retours.

Cela peut ressemble à de la fraude : le vol ou l’utilisation illégale sur de petits événements. Essayez de récupérer les coordonnées de la personne et de nous informer. En tant que partenaire, vous n’êtes pas obligé d’accepter plus de 20 Billie Cup à la fois. 

Les Billie Cup ne sont pas un gadget, mais une alternative aux tasses jetables. L’intention n’est pas de vendre des tasses vides. Les clients peuvent être tenus de commander une boisson pour chaque gobelet qu’ils veulent utiliser.

Non. Cela peut inciter vos clients à choisir un Billie Cup, mais ce n’est pas nécessaire. Nous vous laissons le choix.

Oui, nous avons des couvercles en quatre couleurs différentes. Ils s’adaptent à tous les tasses. Il n’est bien sûr, pas obligatoire de les proposer. Tout comme nos tasses, nos couvercles sont fabriqués en PP et peuvent être mis au lave-vaisselle.  Ils sont réutilisables mais ne font pas partie du système de garantie. Les couvercles sont vendus.

Contrairement à une tasse dont la surface est lisse, un couvercle comportant des rainures et des bords est difficile à nettoyer et à sécher. Pour des raisons d’hygiène, les gens préfèrent également utiliser leur propre couvercle.

Nous vendons les couvercles à 0,50 $

Billie Cup est un système neutre et indépendant. Les utiliser pour porter une marque n’est pas possible. Mais si vous recherchez des tasses personnalisées ? Contactez-nous pour plus d’informations.

Avec les tasses Billie, nous nous concentrons sur l’utilisation quotidienne, mais avec nos autres produits, nous pouvons proposer une formule de location pour toute sorte d’événements. Contactez-nous pour plus d’informations.

C’est le but : des Billie Cup partout ! Plus il y a de points de vente qui participent, plus le système fonctionne. Tous les partenaires sont indiqués sur notre carte.

Notre fabricant garantit que chaque gobelet peut être lavé et utilisé au moins 500 fois. En pratique, nous avons remarqué que même après avoir été utilisés 1000 fois, les gobelets sont toujours intacts. Vous pouvez renvoyer les gobelets usagés, pour qu’ils soient recyclés.

Oui, mais comme nos gobelets sont plus isolants que les gobelets jetables, aucun manchon n’est nécessaire.

Le client ne doit pas acheter et transporter sa propre tasse partout. Les tasses Billie peuvent être empruntées et rendues dans tous les points de vente participants (pour prendre une nouvelle boisson ou pour demander le remboursement de la caution). Pour les partenaires, il s’agit d’un système pratique et uniforme.