Foire aux questions

Rien. Vous devenez partenaire et nous verser une caution de 1 € par gobelet, mais vous la récupérez auprès de vos clients lorsqu’ils utilisent un gobelet.

Contactez-nous. L’abonnement annuel est 240€.

Cela dépend de votre établissement et de son nombre de ventes à emporter. Il est préférable de multiplier le nombre de gobelets par jour par 10, afin d’être sûr de ne pas être à court de gobelets trop rapidement.

Nous avons plusieurs options. Les minimums de commande sont les suivants :

Billie Cup 0,2l – 50 pièces

Billie Cup 0,3l – 50 pièces

Billie Cup 0,4l – 50 pièces

Absolument pas. Vous choisissez la taille qui convient le mieux à votre établissement.Nos gobelets sont disponibles en trois tailles : 0,2 l (cappuccino) 0,3 l (bleu ciel) et 0,4 l (crème).

C’est plus clair pour les clients et le système fonctionne mieux si vous utilisez uniquement Billie Cup. Mais nous comprenons que vous preniez choisir une période de transition au cours de laquelle les gobelets jetables et les gobelets Billie sont tous deux proposés.

Pour que le système de caution soit aussi simple et reconnaissable que possible, notre gobelet n’existe qu’en trois couleurs fixes : cappuccino (petit gobelet), bleu ciel (gobelet moyen) et crème (grand gobelet).

Avec votre première commande, vous recevrez du matériel pour expliquer à vos clients le fonctionnement du système Billie Cup. Cela comprend des affiches, autocollants, présentoirs et cartes. Nous vous fournissons également un dossier numérique avec des supports visuels à utiliser librement.

Vous pouvez les renvoyer et nous vous rembourserons la caution.

Oui, nous avons un stock suffisant pour pouvoir livrer rapidement. Nos quantités minimales s’appliquent également ici.

La relation entre le restaurateur et l’utilisateur final du gobelet est exempte de TVA. Dans l’hôtellerie et la restauration, seule la caution de 1 euro s’applique.

Billie Cup distribue les gobelets au secteur de la restauration française avec une TVA de 20 %. La TVA est récupérable. Les partenaires aux Pays-Bas relèvent de l’intercommunalité, ils ne paient pas la TVA Belge.

Après avoir reçu votre commande, nous préparons les gobelets pour l’expédition. La livraison prend un maximum de cinq jours ouvrables.

Nous vous demandons de reprendre ces Billie Cup et de nous les renvoyer pour recyclage.

Vous ne remboursez pas de caution pour les gobelets cassés, endommagés ou très sales.

En tant que partenaire, vous pouvez échanger ces gobelets contre de nouveaux.

Nos gobelets sont fabriqués en polypropylène (PP) 100% recyclable. C’est le choix le plus durable pour nos gobelets pour trois raisons :

 

  • Durée de vie : Les gobelets en PP sont très solides et peuvent être lavés le plus souvent. Ils peuvent donc rester dans le cycle de notre système de garantie pendant très longtemps.
  • Bilan environnemental : par rapport aux autres matériaux, le PP est le plus performant en termes de consommation d’énergie lors de la production et de recyclabilité. Après 5 réutilisations, il y a déjà un gain environnemental.
  • Confort : les Billie Cups peuvent supporter tous les types de lave-vaisselle et de boissons chaudes. Robuste, neutre en goût et pourtant élégant.

Nos gobelets conviennent à tous les lave-vaisselles domestiques et industriels.

Non, chaque partenaire de Billie Cup s’engage à fournir des gobelets contre une caution de 1 euro. Tous les sites doivent accepter les retours.

Cela ressemble à de la fraude : le vol ou l’utilisation illégale sur de petits événements. Essayez de récupérer les coordonnées de la personne et de nous informer. En tant que partenaire, vous n’êtes pas obligé d’accepter plus de 20 Billie Cup à la fois.

Les Billie Cup ne sont pas un gadget, mais une alternative aux gobelets jetables. L’intention n’est pas de vendre des gobelets vides. Les clients peuvent être tenus de commander une boisson pour chaque gobelet qu’ils veulent utiliser.

Non. Cela peut inciter vos clients à choisir un Billie Cup, mais ce n’est pas nécessaire. Nous vous laissons le choix.

Oui, nous avons des couvercles en quatre couleurs différentes. Ils s’adaptent à tous les gobelets. Il n’est bien sûr, pas obligatoire de les proposer. Tout comme nos gobelets, nos couvercles sont fabriqués en PP et peuvent être mis au lave-vaisselle.  Ils sont réutilisables mais ne font pas partie du système de garantie. Les couvercles sont vendus.

Contrairement à un gobelet dont la surface est lisse, un couvercle comportant des rainures et des bords est difficile à nettoyer et à sécher. Pour des raisons d’hygiène, les gens préfèrent également utiliser leur propre couvercle.

Nous vendons les couvercles à 50 centimes. Nous demandons à nos partenaires de les vendre au client au prix de 1 euro.

Non. Billie Cup est un système neutre et indépendant. Les utiliser pour porter une marque n’est pas possible. Vous recherchez des gobelets personnalisés ? Nous avons d’autres produits dans notre gamme ! Contactez-nous pour plus d’informations.

Avec les gobelets Billie, nous nous concentrons sur l’utilisation quotidienne, mais avec nos autres gobelets, nous pouvons proposer une formule de location pour toute sorte d’événements. Contactez-nous pour plus d’informations.

C’est le but : des Billie Cup partout ! Plus il y a de points de vente qui participent, plus le système fonctionne. Tous les partenaires sont indiqués sur notre carte.

Notre fabricant garantit que chaque gobelet peut être lavé et utilisé au moins 500 fois. En pratique, nous avons remarqué que même après avoir été utilisés 1000 fois, les gobelets sont toujours intacts. Vous pouvez renvoyer les gobelets usagés, pour qu’ils soient recyclés.

Oui, mais comme nos gobelets sont plus isolants que les gobelets jetables, aucun manchon n’est nécessaire.

Le client ne doit pas acheter et transporter son propre gobelet partout. Les gobelets Billie peuvent être empruntés et rendus dans tous les points de vente participants (pour prendre une nouvelle boisson ou pour demander le remboursement de la caution). Pour les partenaires, il s’agit d’un système pratique et uniforme.